订阅就能快人一步，市民质疑“约苗”不公

16日，巫小姐在罗湖成人预防接种门诊接种了深圳第一针9价HPV疫苗。 羊城晚报 图

9价HPV（人乳头瘤病毒）疫苗8月16日登陆深圳市罗湖中医院下属罗湖成人预防接种门诊，并于当日中午12点正式开放预约。这也是该疫苗在深圳市的首次露面。不少市民了解到该信息时，发现约1060个名额（每天10个名额，开放至11月30日）全部约满。

唯一预约平台“约苗”，承载首批9价HPV疫苗全部预约名额，预约成功后会向用户收取30元服务费。让人意外的是，该平台非医院官方管辖，注册信息为“深圳健康知行科技有限公司”。而在正式预约开始10分钟之前，订阅了该平台“9价到苗消息”服务的用户，均收到了提醒。因此有市民质疑该商业平台不公，只对订阅服务用户提前通知预约信息。对此深圳市疾病预防控制中心表示，疾控官方的预防接种预约信息系统开发已初步完成，目前正处于系统测试阶段。

每月只能满足300人接种

一针难求

科学发现宫颈癌是由人类乳头瘤病毒（HPV病毒）感染所致，可通过接种疫苗来预防，这是目前唯一病因明确，可早发现、早预防的癌症。现在在全球上市的宫颈癌疫苗有三种：2价疫苗、4价疫苗和9价疫苗。“价”代表了疫苗可预防的病毒种类。9价意味着“多而全”，许多女性直奔9价HPV疫苗。

在过去，如果深圳女性想接种默沙东公司生产的9价HPV疫苗，可以选择去香港或者到海南博鳌超级医院。去香港接种疫苗花费约港币7000元（约合人民币6130元），包含3次医诊金共港币1050元（约合人民币920元）；到海南博鳌超级医院接种价格是5800元，包含了三针的疫苗和相关的检查费用。此外，博鳌超级医院每日预约名额为20人，香港在去年12月、今年6月出现断货。与价格相比，节省时间、精力更重要。9价HPV疫苗需分3次接种，接种人需半年内往返接种点3次，深圳女性若选择去海南、香港接种，免不了舟车劳顿。

罗湖成人预防接种门诊此次引进9价HPV疫苗堪称“最优惠”，接种价格仅为3926元，包含3次接种费75元。9价HPV疫苗此次登陆深圳，可以说是广大深圳女性的福音。但与巨大需求相对的是，该种疫苗数量有限。羊城晚报记者了解到，经销商每月可为罗湖成人预防接种门诊提供1008支9价HPV疫苗，只能满足约300个人的接种，因此门诊每天只能提供10个预约名额。

预约平台助用户“抢跑”

市民质疑

9价HPV疫苗一针难求的状况在预约环节就已充分显示出来。8月16日，在开始预约后不到1小时，从8月至今年11月30日的名额就已经全部约满。

8月16日上午，接种了深圳首针9价HPV疫苗的26岁姑娘巫小姐接受采访时说：“我2个月前就在‘约苗’公众号上订阅9价，前两天收到了到苗通知，立马在上面预约了三针。”巫小姐所提到的“订阅9价”指的是关注“约苗”微信订阅号，并在“9价到苗订阅”服务中填写姓名、电话、出生日期等信息。巫小姐在8月13日收到了“约苗”微信平台的私信通知：“深圳市罗湖成人疫苗接种门诊9价疫苗已到苗，数量非常有限，请您尽快预约！”

有市民向羊城晚报反映，没有在公开渠道看到任何信息的时候，该平台提前透露信息，帮助已经订阅的用户在8月16日正式开放疫苗预约后“抢跑”。

对此，罗湖成人疫苗接种门诊主任汪武新表示，门诊在本月13日按照在“约苗”平台订阅到苗通知的先后顺序，对部分市民开放了预约平台，市民当时可选的时间仅为16日、17日两天，名额只有20个。18日以后接种的市民，全部是在16日中午12时预约平台开启后自主预约的。

约苗订阅用户提前收到通知

记者调查

8月18日上午，羊城晚报记者在罗湖成人疫苗接种门诊见到了前来打9价HPV疫苗的24岁姑娘吴敏（化名）。吴敏于今年5月3日通过“约苗”平台得知“提前订阅最新到苗信息，接种快人一步”，于是就登记个人信息并选择了罗湖成人疫苗接种门诊，系统显示她在订阅到苗信息通知名单里排在第54名。

8月13日，吴敏被系统选中可以预约16、17两天的9价HPV疫苗。当时有些犹豫的她选择放弃，随后又后悔了。吴敏咨询了“约苗”客服，客服回复称“最近几日密切关注平台开放时间”。16日中午11时50分，“约苗”平台再次推送预约通知，吴敏这次缴了30元服务费后成功预约。

方菲菲（化名）同样成功预约18日上午接种。据她回忆，今年5月3日在“约苗”订阅到苗信息通知后，系统显示她在订阅名单里排第300多名。8月16日中午11时50分，方菲菲接到通知：“深圳市罗湖成人疫苗预防接种门诊中午12点开放9价HPV疫苗预约”。12点01分，方菲菲成功预约。

“约苗”微信预约平台并非首次在罗湖成人预防接种门诊中承担预约平台的角色。据深圳市疾控中心了解情况后反馈的信息，为方便日常使用，该门诊自2017年10月下旬起开始自行使用“约苗”平台对其使用的所有成人疫苗进行预约接种。

据汪武新介绍，在之前的4价HPV疫苗预约中，市民可以先登记，等疫苗到货后，“约苗”平台会按照登记先后顺序对市民开放预约。而9价HPV疫苗的预约情况不同。无现场预约、无登记，罗湖成人预防接种门诊首批预约名额全部投放在了“约苗”平台上。

订阅不等于预约成功

约苗回应

订阅到苗通知的先后顺序是否会影响疫苗预约的成功率？“约苗”平台表示：“订阅到苗消息意指有意向接种疫苗的市民在订阅消息后，如果门诊到苗，可以根据订阅到苗通知的时间先后顺序，通过约苗通知提醒，用户如果确认接种，需进行预约接种操作。订阅成功并不意味着预约成功，部分市民即使‘快人一步’得知预约开启的具体时间，仍需要亲自动手操作。”

但订阅的先后顺序决定着市民知晓预约时间的先后。再加之疾控系统、医院以及门诊等官方渠道在8月16日之前没有发布任何9价HPV疫苗将在罗湖首发的信息。市民是否订阅了“约苗”平台的到苗通知服务，成为其预约疫苗的关键因素。

有市民认为，作为一个非医疗、疾控系统管辖的商业平台，“约苗”接受了3万名市民的接种意向、个人信息，但只对自己的用户开放。“约苗”平台有将市民对9价HPV疫苗的需求转为“约苗”“吸粉”工具的嫌疑。

对于预约9价HPV疫苗产生的30元的服务费，“约苗”回函中表示：“约苗平台目前免费为门诊提供服务。向接种用户收取服务费，为用户提供通知、接种时间提醒、接种前后注意事项咨询提醒、查询等服务。未向用户额外收取其他费用。”

官方预约平台正在测试

疾控中心

疫苗涉及公共安全，而9价HPV疫苗又多了一层稀缺性特点。环节稍有不公便会引起市民不满，罗湖中医院下属的罗湖成人预防接种门诊为何不把预约服务放在自己的平台？罗湖中医院表示，尚无自建平台。

针对目前商业因素可能干扰疫苗预约的情况，深圳市疾控中心已分别向罗湖区疾控中心和罗湖区成人接种门诊告知了使用第三方预约平台可能涉及的信息安全问题，并要求如使用，应协商如何采取措施保障使用者的信息安全，并签署相应的信息保密协议。深圳市疾控中心正在组织开发自己的预防接种预约信息系统，系统功能开发已初步完成，目前正处于系统测试阶段。

深圳市疾控中心同时表示，深圳其他辖区的9价HPV疫苗采购工作正在进行中，各辖区的9价HPV疫苗接种服务将陆续开展。

当商业平台承接疫苗预约任务受到争议，备受关注的9价HPV疫苗即将走进各区接种点，深圳市疾控中心官方出品的预防接种预约信息系统能否跟上节奏，还有待观察。