但就在公司开业的第一天,魏雪就尝到了“苦头”,经历了由“生”到“死”又由“死”到“生”的轮回。本来谈好的第一个客户高层临时反悔,认为普乐
但就在公司开业的第一天,魏雪就尝到了“苦头”,经历了由“生”到“死”又由“死”到“生”的轮回。本来谈好的第一个客户高层临时反悔,认为普乐普(中国)是新的公司,业务交给它们风险太大,于是,决定持续与原公关公司的合作。
对于第一地下任,兴致勃勃的董事魏雪来说,这个音讯无疑为当头一棒,对公司的负面影响不言而喻。不过,戏剧性的变化出现了。那家公司中,有几位曾与魏雪合作过的客户方经理,自动出面向公司高层全面引见了魏雪,并表示如果出了不测,情愿承担转换公关公司的风险。很多年后,魏雪还在感慨本人的侥幸。正是以往建立起的诚信和佳誉度,让刚刚成立的普乐普起死回生。
有人说,公关无营销。在公关业刚刚起步的今天,公关本身的营销被各种炒作和简单的宣扬所取代。而普乐普的推行类似奢侈品——不打广告不做推行,以质取胜,以笼统迎人,业务次要靠口碑和老客户引见。魏雪引见说,自成立以来,普乐普几乎没有做过“正轨”的“营销”,倡导的都是“悄然地进村,打枪的不要”。结果,客户倒基本都是世界500强。普乐普1998年成立,2001年先后在上海、广州成立分公司,一个全国的网络初具雏形。与发展速度相比,魏雪更注重诚信笼统的塑造。
诚信是普乐普一直坚持的准绳。普乐普连接同行业有合作关系的客户时,要征求先前客户的赞同,还有严厉的“保密规定”,客户服务小组都是完整分开的,保证在公司内部、员工之间不互相交换所负责的企业音讯,甚至员工在公共场合说话,涉及客户名称时必须用代号。
魏雪认为,中国公关业刚刚起步,决定公关公司成功的最主要的要素就是诚信,真正举动上的诚信。只要这么做,才能在公关行业站稳脚跟。
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