全国老年社会工作高级研讨会即将举办(2)

　　“老人不愿意离开家实际上是不愿意离开早已熟悉的环境，他们需要陪伴与交流。”徐健表示。养老机构需要为老人重构环境，需要关注他们的精神生活。而这些需要专业的调查评估、方案设计、活动组织。

　　谁来做这些呢？护理员是不可能胜任的。

　　在国际上，老年社会工作者作为专业人员已经做出了很多的努力。在很多发达国家，包括我国的港澳台地区，其养老机构的人员构成中是一定要包含专业社工岗位的。“养老机构的竞争力必将体现在服务上，只有先走一步才有竞争力。”徐健强调。

　　专业的人做专业的事

　　专业的老年社会工作者在养老机构里可以发挥什么作用呢？

　　社工不同于医务人员、护理员，他们关注老人身、心、灵的全方位满足。提供良好的服务首先需要了解诉求，社工会开展入院评估，在此基础上策划渐进式的活动，满足老人的精神、社交需求；社工链接基金会等公益组织，了解政府购买服务流程，对接家庭需求，可以整合与老人相关的各方面资源；对于临终长者，可以开展临终关怀，组织生命回顾，让老人有尊严地度过最后的岁月；不仅开展活动，完善的个案、活动记录、评估报告的收集整理，还会产生大量的数据，对数据的分析将为标准化、系统化服务模式的推出提供依据；此外，社工的工作对象不仅是入住机构的老人，还包括养老机构的工作人员。长期照顾老人，尤其是失能半失能老人，无疑会对工作人员产生各类心理压力、不良情绪，社工通过对老人的服务将促进老人对工作人员的理解，也可以通过专业活动的组织直接纾解工作人员的心情。