科技向善，腾讯“守护者智能反诈中枢”在行动

当前，以诈骗和非法攻击为目标的互联网黑产在迅速蔓延，电信和互联网诈骗案件高发。在此背景下，8月6日，由国务院打击治理电信网络新型违法犯罪工作部际联席会议办公室指导，最高人民检察院第一检察厅、新闻办公室，公安部新闻宣传局、刑事侦查局和腾讯公司联合主办的腾讯守护者计划防范新型电信网络诈骗公益行动“微反诈行动WeChat We Act”发布会在北京圆满落幕。发布会期间，腾讯守护者计划推出了以大数据和AI技术为基础的“守护者智能反诈中枢”，备受业界和社会关注。

一、为社会挽回20亿元损失，温暖的腾讯守护者计划

在反诈骗行动中肩负庄严使命的最高检、公安部等相关部门，都对“守护者只能反诈中枢”的黑产大数据平台、以及先进的AI技术水平给予高度赞誉。对于推出这个反诈中枢的腾讯“守护者计划”更是表达了高度信任。

1、预报金融高风险604万次、覆盖152万人，令人暖心的腾讯守护者计划

“守护者计划”，是腾讯在联合政府、警方和互联网业界共同探索治理网络诈骗、守护社会安全的过程中，创建起来的公益项目。为了推行这个计划，腾讯在两个关键技术上做了充足的准备、并投入大量资源进行研发和创新：

首先是黑产大数据平台，腾讯在日常提供网络基础服务的过程中，通过自有平台的数据积累、与警方和业界通伙伴的合作、以及用户投诉举报信息的交叉对比和筛查，建立起了详实的互联网黑产、欺诈信息大数据，这个大数据平台为腾讯推行反欺诈公益计划提供了坚实的数据基础。

同时，腾讯守护者计划高度重视AI人工智能技术的应用。腾讯在与警方和业界伙伴共同进行的日常反欺诈工作中，发现不法分子正在迅速学习和利用AI技术的最新成果，将其转化为精准识别受害者、智能化进行诈骗活动的犯罪工具。为了与这些网络黑产进行斗争，腾讯守护者计划依托腾讯自身在AI方面的强大技术实力，通过AI赋能，协助有关部门和警方对抗电信诈骗，有效地对大量诈骗活动进行了事前的识别预警、事中的拦截阻断、事后的打击治理，发挥了非常积极的社会效益。

权威数据显示，仅在2018年中腾讯守护者计划就通过黑产大数据平台 + AI反欺诈技术的应用，成功协助各地有关部门和警方阻断了11万单以上的电信和网络诈骗犯罪，为潜在的金融风险做出604万次以上的预警，在危险的边缘挽救了8.5万人的财产安全。迄今为止，腾讯守护者计划的覆盖面已超过152万人，为社会挽回了总共达20亿元的经济损失。

2、互联网黑产蔓延，电信诈骗猖獗，社会需要守护者

在互联网经济进入产业互联网下半场的今天，大量的商业活动、社会活动都已经从线下转到了线上。这个过程带来了效率的提升，也让用户享受到了便捷，但以欺诈为目标的互联网黑产也趁机蔓延开来。

对这个现象，社会各界都感到了忧虑。腾讯副总裁丁珂就像公众透露过一个数据：仅根据不完全数据统计，我国每年就有超过千亿的资金落入黑产的口袋。黑色产业利用越来越熟练的技巧、以及雇佣更多有专业技能的人员，不断对企业、社会公众发起欺诈犯罪行为。腾讯在配合政府和警方工作时甚至发现，某些黑产行业里，甚至已经有计算机博士加入犯罪了。

显然，产业互联网时代的安全威胁，更加复杂，也更具破坏性，安全能力的缺失，将给企业带来巨大威胁，甚至让一家企业大厦瞬间崩塌。社会急切盼望通过政企合作、警民合作、行业合作，来为公众和企业撑起抵御互联网黑产、电信诈骗侵害的安全防线。应运而生的腾讯“守护者计划”，正是腾讯善用科技力量和资源、关注并参与解决社会问题的产物。

二、AI是有温度的，腾讯的“科技向善”理念

1、解决社会难题，腾讯挖掘AI的善意

“守护者计划”完全是公益性的，是腾讯践行企业“科技向善”理念的实际体现。如前所述，这个计划的两大技术基础之一，就是AI人工智能技术。腾讯在业界领先的AI技术研发成果，为守护者计划的成功推行提供了必要条件。

多年来，腾讯的AI技术已经成为其产业互联网战略的重要驱动力，是企业获得营收和提升效益的主要手段。但在腾讯人看来，AI技术的应用，决不能仅限于经营和盈利，AI更应该是“有温度 ”的技术。

而腾讯“守护者计划”，正是AI“有温度”的具体体现。通过这个计划，腾讯利用AI赋能，与政府、警方、互联网同行一起，对社会普遍面临的网络诈骗、网络黑产问题进行探索和研究。在这个过程中，腾讯守护者团队通过辛勤的工作，不断积累着经验和能力，对互联网诈骗犯罪进行了细致的分析，针对事前、事中、事后等不同阶段，提出了具体的技术解决之道，摸索创新了利用AI技术与网络黑产进行斗争、守护社会安全的途径。

2、为被拐儿童找到回家的路，腾讯AI向善而行

以雄厚的AI技术基础对抗网络欺诈，是腾讯发掘AI“温度”的体现。在腾讯守护者计划里，这个发掘温度的行动，已经从对抗犯罪，延伸到了为被拐儿童寻找归家之路。

在腾讯守护者计划中，除了与政府、警方合作打击诈骗之外，还有一个重要的工作方向，就是帮助社会解决儿童被拐、自杀抑郁等严重问题。该计划中的“腾讯打拐寻人联合团队”，充分利用AI技术优势，对AI寻人系统进行了1000多次改良调整、在5次迭代设计后，终于将AI精度优化到了96%，在这个系统的帮助下，警方在寻人时能够高效、迅捷地缩小排查范围，提升办案效率。在截止2019年8月的约一年半时间内，腾讯打拐寻人联合团队已经利用AI技术，协助警方工作，为8名被拐卖超过10年的儿童找到了回家之路。

另外，针对日益严重的“自杀抑郁”等社会问题，腾讯守护者计划也联合多个部门发起了“微光行动”，利用AI技术配合人工对比，提升对自杀举报信息的辨识能力，及时通过警企合作，预防和阻断网络自杀事件。“微光行动”发起已经有一年时间，在全国范围内成功协助警方救助了50人，挽救了多个家庭。

科技向善，这个崇高而温暖的理念，在腾讯守护者计划中得到了高度的体现。

其中，“宾果反诈骗防控系统”已经于2018年上线运行，在警方的警情和腾讯110信息的支持下，在腾讯安全云库的配合下积极积累和分析网络诈骗的大数据。该系统在2018年下半年，协助警方和司法机关联合打击菲律宾境内网络刷单诈骗犯罪的行动中，发挥了关键作用。打掉菲律宾境内7个电信诈骗我点、抓获47名诈骗犯罪嫌疑人，并在国内多个省、市、自治区协助破获了超过700起电信网络诈骗案件，全案涉及金额超过1800万。

腾讯守护者计划、以及旗下的守护者智能反诈中枢，还在不断投入技术研发，进行积极的迭代更新，与警方、政府部门、互联网业界开展紧密的合作，共同守护网络安全，践行“科技向善”的理念。