永志人道 在微笑中等待 ——第四十六届南丁格尔奖章获奖者事迹巡礼(6)

　　2003年“非典”期间，殷艳玲负责培训几百名赴一线的医生、护士、护理员和行管专家。为确保培训效果，她多次到传染病医院实地察看，自己画图纸，设计工作路线及流程，然后返回医院布置模拟现场，大到遗体如何包裹封闭运送，小到一张会诊纸质资料如何传出。她通宵达旦，手把手地教会每一个人穿脱隔离衣，进行空气、物表消杀。细致有效的行前培训确保了吉大二院赴一线的医务人员“零感染”。

　　2008年，汶川大地震令全国人民牵肠挂肚。殷艳玲在频繁的余震中赶到华西医院，白天穿梭于病床间给重伤员做心理疏导，为小伤病员送去新书包和教科书；深夜陪伴在同行队员身边，鼓励队员们不害怕、不退缩。

　　32年的时间里，殷艳玲用实际行动践行着南丁格尔的信仰——用自己的劳动减轻他人痛苦，让其恢复健康就是自己的幸福。她的业余时间多是在为敬老院、社区老人们义诊和做康复中度过的。家住汽车厂的永久珍老人在她的帮助下，经过13年的康复训练，重新站立起来，已是耄耋之年的老人四世同堂，尽享天伦之乐。

　　好梦常圆，让爱常在

　　护理工作的一招一式都蕴含着科学和标准，更需要不断创新。

　　2010年，原卫生部开展优质护理示范工程，护理模式由功能制向责任制转变。殷艳玲带领护士长们探索出“CARE”排班模式，真正实现全程连续、责任分层、循环交替、弹性于一体，深受广大病人和护士的欢迎，并在全省推广应用。2013年，她又率先在护理届推行“网格一体化护理管理模式”。