但是值得商榷的是,以「公益」为卖点的摩拜单车,在车辆的制造上却不是那么地考虑用户体验。为了追求所谓的产品「免维护」,胡玮炜就对摩拜单车提
但是值得商榷的是,以「公益」为卖点的摩拜单车,在车辆的制造上却不是那么地考虑用户体验。为了追求所谓的产品「免维护」,胡玮炜就对摩拜单车提出了几个要求:一是实心轮胎,不用担心爆胎;二是没有链条,不用担心掉链子;三是车身要全铝,不用担心生锈。对产品的高要求带来的是高成本,再加之配合APP使用的一些必要硬件,例如智能锁,最初一辆摩拜单车的成本就高达3000元。
这样的设计,给用户的骑行带来了极大的安全隐患。骑摩拜单车出现事故的情况时有发生。例如发生在成都的一件事,一位骑车回家的共享单车用户,与他骑行的摩拜单车一同摔倒在地,造成右腿小腿骨折。该用户认为他之所以摔倒与当天的天气有关,因为当天下雨路面湿滑,而摩拜单车的轮胎为实心轮胎,与地面摩擦小,这增加了摔倒的概率。
如果真的以公益为诉求,事实上是不应该出现这样背离用户体验的产品的。摩拜的单车设计,究竟有多少比例是揉进了公益目标,又有多少比例是为了方便自己、降低运营成本?
对资本的无限渴望
事实上,摩拜不是不考虑赚钱,只是还不知道怎么赚钱。而公益,则很大程度上是摩拜绑定更多用户、资本、合作伙伴的一个话术。本质上,摩拜是一个对资本无限渴望的公司。
例如,在2016年第三届世界互联网大会上,王晓峰就坦白过,「我们暂时还没有找到好的盈利模式,或者暂时没赚钱,然后我们需要风投让我们来赢得时间,探索盈利模式。」今年2月的亚布力论坛上,王晓峰在被问及不断融资的问题时则回应,之所以不断引入投资人,是因为:一方面,共享单车是一个重资产的业务,需要很多的资金;另一方面,摩拜需要去拿到更多的合作伙伴的资源,跟他们一起来把事情做成。
由稀音传媒发布在百家争鸣
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