评论：女星韩雪看病爆粗口是无理取闹吗(2)

　　希望患者无条件信任医生，哪怕遭遇冷漠、忽视也要不吭不响，义无反顾地站在医生立场上看待问题，这是不现实的。不是所有的抱怨都是无理取闹，因此不能都被安上“激化医患矛盾”的帽子。医生对有抱怨的患者爆粗口，难道就不是激化矛盾了？

　　我们应该承认，“理想的患者”跟“理想的医生”一样，都不存在。只有从制度上寻找可行路径，才能消除不断循环的医患对立局面。医生任务繁重导致态度不好，态度不好导致患者心理不平衡，进而出现患者打骂医生的现象。只有解决“医生数量不足”问题，才能斩断后面的链条。我没有良策，只是希望讨论能够集中在这方面，而不是医患两个群体不停互殴。

　　个别医患冲突确实是由于个别患者无知、蛮横导致的，但解决问题同样不是靠骂人或感化。根据以往的经验，冲突激化的关键，往往在于一些医院领导乃至主管部门的“维稳”思维。制度的症结只能靠改革制度来化解，这是医生患者都应该懂得的道理。

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